Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 10 aprilie 2025
Această Politică de Confidențialitate explică principiile și procedurile pe care le folosim pentru a colecta, gestiona și dezvălui informațiile dumneavoastră în timp ce interacționați cu Serviciul nostru. De asemenea, conturează drepturile dumneavoastră de confidențialitate și angajamentul nostru de a proteja informațiile dumneavoastră conform legilor aplicabile, inclusiv celor relevante pentru serviciile și cerințele publicitare ale Google.
Folosim datele dumneavoastră personale pentru a opera, îmbunătăți și personaliza Serviciul, inclusiv, potențial, pentru a vă arăta reclame relevante pe platformele Google și în alte părți. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate referitoare la modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate, utilizate și potențial partajate în aceste scopuri.
1. Interpretare și Definiții
1.1 Interpretare
Cuvintele care încep cu literă mare au semnificații specifice definite în această secțiune. Aceste definiții se aplică indiferent dacă termenii sunt utilizați la singular sau plural.
1.2 Definiții
- Cont: Un profil unic creat pentru a accesa caracteristici specifice ale Serviciului nostru.
- Filială: Orice entitate care controlează, este controlată de sau împărtășește controlul comun cu o altă parte. "Control" înseamnă deținerea a cel puțin 50% din acțiuni sau drepturi de vot.
- Compania (denumită "Noi", "Ne" sau "Al nostru"): Entitatea care operează domain.com.
- Cookie-uri: Fișiere mici de date stocate pe dispozitivul dumneavoastră de către site-uri web pentru a urmări activitatea și preferințele dumneavoastră de navigare.
- Țară: Se referă la Republica Moldova sau orice altă jurisdicție relevantă aplicabilă acestei Politici.
- Dispozitiv: Orice echipament electronic, cum ar fi un computer, smartphone sau tabletă, utilizat pentru a accesa Serviciul.
- Date Personale: Orice informație care identifică, se referă la, descrie sau este capabilă să identifice o persoană.
- Serviciu: Site-ul situat la domain.com și orice servicii conexe furnizate prin intermediul acestuia, care pot include, dar nu se limitează la:
- Jocuri bazate pe browser
- Comandarea sau solicitarea de produse/servicii cu plată ulterioară sau la livrare
- Servicii digitale sau de consultanță plătite în baza unor acorduri contractuale separate
- Furnizor de Servicii: O terță parte (persoană sau entitate) care procesează date în numele Companiei pentru a ajuta la furnizarea, menținerea, analizarea și, potențial, publicitatea Serviciului (de exemplu, găzduire, analize, rețele publicitare, coordonarea livrărilor).
- Date de Utilizare: Informații colectate automat atunci când utilizați Serviciul, cum ar fi adrese IP, tipuri de browser, pagini vizitate, timp petrecut pe pagini, identificatori unici ai dispozitivului și alte date de diagnosticare.
- Website: Platforma online operată la domain.com.
- Tu: Persoana care utilizează Serviciul sau entitatea în numele căreia este utilizat Serviciul.
2. Colectarea și Utilizarea Datelor Dumneavoastră Personale
În funcție de caracteristicile și serviciile disponibile pe Website-ul nostru (de exemplu, livrare locală sau internațională, jocuri bazate pe browser, descărcări digitale sau servicii de consultanță), putem colecta diferite categorii de Date Personale. Dacă o anumită caracteristică nu este oferită pe Website, regulile corespunzătoare de colectare și procesare a datelor nu se aplică.
2.1 Tipuri de Date Colectate
2.1.1 Date Personale
Putem solicita anumite informații personale pentru a vă identifica sau contacta, precum și pentru a facilita orice servicii sau livrări convenite. Acestea pot include, dar nu se limitează la:
- Adresă de email
- Nume și prenume
- Adresă de livrare (doar dacă solicitați un produs sau serviciu care necesită livrare fizică; rețineți că plata se face la livrare sau printr-un contract separat, nu pe Website-ul nostru)
- Număr de telefon sau alte detalii de contact (dacă este necesar pentru a coordona livrările sau a răspunde la întrebările legate de servicii)
- Informații introduse în formularul de contact (doar datele explicit furnizate de dumneavoastră sunt colectate)
Important: Website-ul nu procesează sau solicită informații directe de plată (de exemplu, carduri de credit). Plata pentru produsele fizice se finalizează de obicei la livrare, iar orice taxe pentru servicii sunt reglate în baza unor aranjamente contractuale separate.
2.1.2 Date de Utilizare
Datele de Utilizare sunt colectate automat atunci când utilizați Serviciul. Acestea pot include adresa dumneavoastră IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile pe care le vizitați pe Website-ul nostru, timpul petrecut pe acele pagini, identificatori unici ai dispozitivului și alte date de diagnosticare.
Când accesați Serviciul de pe un dispozitiv mobil, putem colecta informații suplimentare, cum ar fi tipul dispozitivului mobil, sistemul de operare, ID-ul unic al dispozitivului și alte date de diagnosticare.
2.1.3 Date Legate de Jocuri (Dacă Este Cazul)
Dacă Serviciul nostru include jocuri bazate pe browser sau funcționalități de jocuri online, putem colecta și procesa date pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de joc și, potențial, pentru publicitate țintită legată de jocurile sau serviciile noastre. Acestea pot include:
- Preferințe și date de performanță în joc pentru a personaliza experiența de joc și a oferi suport.
- Date tehnice legate de dispozitivul și conexiunea dumneavoastră pentru depanare și optimizare.
- Analiza datelor legate de joc efectuată de echipa noastră folosind atât algoritmi de învățare automată, cât și revizuiri manuale pentru a îmbunătăți gameplay-ul și, potențial, a informa strategiile publicitare.
2.1.4 Date pentru Furnizarea Serviciilor (Locale sau Transfrontaliere)
Dacă utilizați Serviciul nostru pentru a solicita servicii care sunt locale sau se extind în mai multe țări (de exemplu, consultanță, servicii de marketing digital, colaborare interguvernamentală sau muncă independentă), putem colecta informații suplimentare legate de:
- Detalii despre proiect (domeniu, termene, livrabile)
- Informații despre locație (doar dacă este relevant pentru furnizarea serviciului sau cerut de lege)
- Date de verificare a identității (dacă sunt necesare conform reglementărilor locale sau acordurilor contractuale)
3. Cum Folosim Datele Dumneavoastră Personale
Folosim Datele Dumneavoastră Personale pentru o varietate de scopuri de afaceri, inclusiv:
- Furnizarea Serviciului:
- Pentru a furniza și menține Website-ul nostru, caracteristicile sale și serviciile asociate.
- Pentru a coordona livrările sau furnizarea serviciilor dacă solicitați bunuri fizice sau angajamente specifice de servicii.
- Pentru a oferi acces la jocuri bazate pe browser sau servicii digitale.
- Gestionarea Contului:
- Pentru a crea, gestiona și actualiza contul dumneavoastră (dacă este cazul).
- Asistență pentru Clienți:
- Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, a depana problemele și a oferi suport tehnic.
- Personalizare:
- Pentru a personaliza experiența dumneavoastră, inclusiv setările jocului, recomandările sau serviciile specifice locației.
- Analize și Îmbunătățiri:
- Pentru a analiza modul în care utilizați Website-ul sau orice servicii asociate, astfel încât să putem îmbunătăți funcționalitatea, experiența utilizatorului și să optimizăm conținutul și ofertele noastre. Acest lucru poate implica utilizarea unor instrumente de analiză terță parte, inclusiv Google Analytics.
- Conformitate Legală:
- Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, ordinele judecătorești sau cererile autorităților legale.
- Marketing și Promoții (Opțional):
- Pentru a vă trimite materiale promoționale sau buletine informative dacă vă abonați voluntar. Puteți să vă dezabonați ușor în orice moment făcând clic pe linkul „dezabonare” din orice email promoțional.
- Publicitate (Acolo Unde Este Cazul și cu Consimțământul Dacă Este Necesare):
- Pentru a afișa reclame relevante pentru dumneavoastră pe Serviciul nostru și pe internet, inclusiv prin Google Ads și alte platforme publicitare. Acest lucru poate implica utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare pentru a înțelege interesele și comportamentul dumneavoastră de navigare. Ne vom angaja în publicitate personalizată doar atunci când avem o bază legală pentru a face acest lucru, inclusiv consimțământul dumneavoastră, acolo unde este necesar de legile aplicabile și politicile Google.
- Pentru a măsura eficiența campaniilor noastre publicitare.
4. Baza Legală pentru Procesarea Datelor Personale (Acolo Unde Este Cazul)
Dacă vă aflați în anumite jurisdicții (de exemplu, Spațiul Economic European), procesăm Datele Dumneavoastră Personale pe baza uneia sau mai multor dintre următoarele motive legale:
- Consimțământ: Ați dat consimțământul pentru procesare în scopuri specifice, inclusiv, acolo unde este cazul, publicitate personalizată.
- Contract: Procesarea este necesară pentru a îndeplini un contract la care sunteți parte (de exemplu, pentru livrarea de bunuri sau executarea de servicii în baza unui acord separat).
- Obligație Legală: Procesarea este necesară pentru a respecta o obligație legală.
- Interese Legitime: Procesarea este necesară pentru interesele noastre legitime de afaceri, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor noastre, personalizarea experienței utilizatorului și desfășurarea de activități de marketing (cu condiția ca acestea să nu fie depășite de drepturile sau interesele dumneavoastră). Atunci când ne bazăm pe interese legitime pentru publicitate, ne vom asigura că respectăm legile aplicabile și politicile platformelor.
5. Păstrarea și Partajarea Datelor
5.1 Perioada de Păstrare
Vom păstra Datele Dumneavoastră Personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este necesară sau permisă de lege. În multe cazuri, vom stoca datele pentru o perioadă standard de 30 de zile, cu excepția cazului în care:
- Cerinte legale sau de reglementare impun o perioadă de păstrare mai lungă (de exemplu, în scopuri fiscale sau de audit).
- Obligații contractuale în curs (de exemplu, acorduri de servicii extinse).
- Dispute sau investigații care necesită păstrarea datelor până la rezolvarea problemei.
- Datele utilizate în scopuri publicitare pot fi păstrate pentru perioade mai lungi pentru a asigura continuitatea și eficiența campaniilor publicitare, sub rezerva legilor aplicabile și politicilor platformelor.
5.2 Partajarea Datelor Dumneavoastră
Nu vindem datele dumneavoastră personale. Cu toate acestea, putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele situații:
- Furnizori de Servicii:
- Cu companii și persoane terțe pentru a facilita și susține Serviciul nostru, inclusiv furnizori de analize (cum ar fi Google Analytics), rețele publicitare și coordonatori de livrări. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar pentru serviciile pe care le oferă.
- Filiale:
- Putem partaja informațiile dumneavoastră cu Filialele noastre, caz în care vom solicita acestor Filiale să respecte această Politică de Confidențialitate.
- Tranzacții Comerciale:
- Dacă Compania este implicată într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, Datele Dumneavoastră Personale pot fi transferate. Vă vom informa înainte ca Datele Dumneavoastră Personale să fie transferate și să devină supuse unei Politici de Confidențialitate diferite.
- Obligații Legale:
- Când este necesar de lege, ordin judecătoresc sau reglementare guvernamentală, sau ca răspuns la cereri legale valide.
- Cu Consimțământul Dumneavoastră:
- Putem partaja informațiile dumneavoastră cu terțe părți pentru scopuri neprevăzute în această politică atunci când avem consimțământul dumneavoastră explicit pentru a face acest lucru, cum ar fi pentru parteneriate de marketing specifice.
6. Tehnologii de Urmărire și Cookie-uri
Folosim Cookie-uri și tehnologii similare pentru a urmări activitatea pe Serviciul nostru și a stoca anumite informații. De asemenea, folosim aceste tehnologii pentru analize și, potențial, în scopuri publicitare, inclusiv remarketing cu Google Ads. Exemple comune includ:
- Cookie-uri de Browser:
- Fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Puteți seta browserul să refuze cookie-uri sau să vă alerteze când sunt utilizate. Rețineți că respingerea cookie-urilor poate limita unele funcționalități ale Serviciului nostru. Pentru mai multe informații despre gestionarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.
- Web Beacons (Taguri Pixel, GIF-uri Clare):
- Imagini mici sau segmente de cod utilizate în emailuri sau pagini web pentru a urmări activitatea utilizatorului, cum ar fi deschiderea emailurilor sau vizitarea paginilor. Acestea pot fi de asemenea utilizate în legătură cu campaniile publicitare pentru a măsura eficiența.
- Identificatori de Dispozitive:
- Identificatori unici asociați cu dispozitivul dumneavoastră care pot fi utilizați pentru analize și publicitate.
Cookie-urile pot fi "persistente" (stocate chiar și atunci când sunteți offline) sau "de sesiune" (șterse după închiderea browserului). Putem utiliza cookie-uri de primă parte și cookie-uri de terță parte. Cookie-urile de terță parte pot fi plasate de furnizorii noștri de servicii, inclusiv parteneri publicitari precum Google, pentru a-și oferi serviciile. Pentru mai multe detalii despre cum folosim cookie-urile, inclusiv cele legate de publicitate, și cum puteți gestiona preferințele dumneavoastră, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.
7. Transferuri Internaționale de Date
Dacă accesați Website-ul nostru din afara Țării noastre principale (de exemplu, Republica Moldova), datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate într-o jurisdicție diferită. Aceste jurisdicții pot avea legi de protecție a datelor care sunt diferite de legile din țara dumneavoastră. Prin utilizarea Serviciului nostru, consimțiți la transferul informațiilor dumneavoastră în aceste țări. Vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt tratate în mod sigur și conform acestei Politici de Confidențialitate și legilor aplicabile de protecție a datelor, inclusiv implementarea de măsuri de protecție adecvate pentru transferurile internaționale de date.
8. Securitatea Datelor Dumneavoastră Personale
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice comercial rezonabile pentru a proteja Datele Dumneavoastră Personale împotriva accesului, utilizării, divulgării, modificării sau distrugerii neautorizate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, iar noi nu putem garanta securitatea absolută a acestora.
9. Drepturile Dumneavoastră de Protecție a Datelor
În funcție de locația dumneavoastră și de legile aplicabile, este posibil să aveți următoarele drepturi în legătură cu Datele Dumneavoastră Personale:
- Acces: Solicitați o copie a Datelor Dumneavoastră Personale pe care le deținem.
- Rectificare: Solicitați corectarea oricăror Date Personale inexacte sau incomplete.
- Ștergere (Ștergere): Solicitați ștergerea Datelor Dumneavoastră Personale atunci când nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau dacă ați retras consimțământul (acolo unde este cazul).
- Restricționarea Procesării: Solicitați restricționarea procesării Datelor Dumneavoastră Personale în anumite circumstanțe.
- Portabilitatea Datelor: Solicitați să primiți Datele Dumneavoastră Personale într-un format structurat, utilizat frecvent și citibil de mașină și să transmiteți acele date unui alt operator.
- Obiecție: Obiectați la procesarea Datelor Dumneavoastră Personale pe baza intereselor noastre legitime sau pentru scopuri de marketing direct.
- Retragerea Consimțământului: Dacă procesăm Datele Dumneavoastră Personale pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
- Drepturi Legate de Deciziile Automatizate: Este posibil să aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe procesarea automatizată, inclusiv profilarea, care produce efecte legale asupra dumneavoastră sau vă afectează semnificativ în mod similar.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile indicate în subsolul website-ului nostru. Este posibil să vă cerem să vă verificați identitatea înainte de a răspunde la astfel de solicitări. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de protecție a datelor din jurisdicția dumneavoastră dacă aveți îngrijorări cu privire la procesarea Datelor Dumneavoastră Personale.
10. Confidențialitatea Copiilor
Serviciul nostru nu este destinat utilizării de către persoane cu vârsta sub 13 ani (sau vârsta minimă echivalentă în alte jurisdicții). Nu colectăm în mod intenționat Date Personale de la copii sub 13 ani. Dacă deveniți conștient că un copil ne-a furnizat Date Personale, vă rugăm să ne contactați imediat, iar noi vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații.
11. Linkuri și Servicii Terțe
Serviciul nostru poate conține linkuri către site-uri web sau servicii terțe care nu sunt operate de noi. Vă încurajăm să revizuiți Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați. Nu controlăm și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile oricăror site-uri sau servicii terțe.
12. Actualizări ale acestei Politici de Confidențialitate
Este posibil să actualizăm Politica noastră de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările în practicile noastre, cerințele legale sau politicile platformelor (inclusiv cele ale Google). Vă vom informa despre orice modificări semnificative prin publicarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și/sau prin email dacă aveți un Cont. Modificările acestei Politici de Confidențialitate sunt efective atunci când sunt postate aici, iar data "Ultima actualizare" va fi revizuită în consecință. Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate.
13. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre de gestionare a datelor, vă rugăm să consultați informațiile de contact indicate în subsolul website-ului nostru la domain.com.
Notă: Această Politică de Confidențialitate este furnizată ca un exemplu și ar trebui revizuită de un profesionist juridic calificat pentru a asigura conformitatea cu toate legile și reglementările relevante pentru locația, modelul de afaceri și practicile de gestionare a datelor specifice, precum și cu cele mai recente politici și cerințe ale Google.